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給与 | 【月給】 25万~37.7万円 (250,650円~377,050円) 【インセンティブ】有 【評価制度】有(3ヶ月ごと) 【報酬制度】有(3ヶ月ごとの業績に応じて) 【家賃手当】有(上限3万円 ※支給条件あり) |
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勤務地 | 東京都台東区秋葉原 千葉県千葉市中央区 |
最寄駅 | 秋葉原駅 または 千葉みなと駅 |
仕事内容 | 【仕事内容】 受電型の電話対応をお任せします 大手通信キャリアのサービスアプリをオンライン上で お客様へご提案いただきます ▼具体的な業務内容▼ ・お客様応対 料金プランのご説明 お客様ニーズのヒアリング サービスアプリのご提案 ・事務作業(応対レポート入力) 空き時間にはスキルアップに向けた習熟を 行っております ▼お客様応対の流れ▼ (1)受電 オンライン接客システムを通して、キャリアショップから 入電が入りますのでご対応いただきます ※1日に対応するお客様は10~15組程度 (2)応対前引き継ぎ キャリアショップスタッフ様よりお客様の 情報の引き継ぎを行っていただきます (3)お客様のご用件(料金プラン見直しなど)の解消 お客様のスマートフォンのご利用状況のヒアリング お客様に合ったサービスアプリのご提案 (4)応対後引き継ぎ お客様との応対終了後、応対の内容を キャリアショップスタッフ様へお伝え (5)レポート入力 応対の内容をフォームに入力 |
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